Oui, chaque globe est fourni avec son certificat d’authenticité mentionnant la référence du globe, ses caractéristiques ainsi que sa date de fabrication.

Nous proposons un service de personnalisation au-delà des modifications cartographiques incluses avec les globes. Nous pouvons vous proposer un marquage du socle, des couleurs différentes ou bien ajouter des illustrations. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

L’entretien recommandé est uniquement un dépoussiérage à l’aide d’un chiffon sec. Veuillez prendre soin de ne pas exposer votre globe à la lumière directe du soleil ou à une source de chaleur.

Nous proposons pour l’instant des globes de 22 cm, 36 cm et 60 cm de diamètre. Notre gamme de produits s'enrichissant sans cesse, n'hésitez pas  ànous contacter via le formulaire de contact.

Votre globe dispose de la garantie légale de conformité et de la garantie contre le vice caché pendant deux ans.

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Nous nous engageons à ne pas divulguer d’informations  concernant nos clients à des parties tierces. Conformément à la réglementation, vous avez un droit d’accès et de rectification sur vos données.

Envoyer nous simplement un message via la fiche contact, ou par mail, ou bien encore par téléphone !
Nous serons heureux répondre à vos questions et définir ensemble votre globe !

Il est possible que votre messagerie électronique ait classé votre mail dans les courriers indésirables, si le problème persiste, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Nos globes étant fabriqués sur mesure, nos produits  ne sont pas soumis au  droit de rétractation et retour, sauf en cas de dommage à la livraison. Nous restons néanmoins à votre écoute afin de trouver ensemble une solution satisfaisante  à votre situation.

Nous vous offrons la possibilité de rédiger un message personnalisé à l’attention de la personne à qui vous souhaitez faire plaisir. Veuillez nous contacter afin de planifier  ensemble l’évènement.

Les paiements se font par chèque ou virement bancaire.

Les informations liées à la commande et les paiements associés sont sécurisés et cryptés.

Le premier versement est dû à l'acceptation du devis (50%) et le solde à la livraison.

La facture vous est envoyé à l'acceptation de la commande et du paiement.
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Nos globes sont livrés par transporteur directement chez vous et le coût de la livraison dépend de votre adresse de livraison. Celui-ci a été négocié pour vous et est indiqué sur le devis avant toute commande.

Nous expédions votre globe dans un emballage carton spécialement pour le transport du globe et de son support en toute sécurité.

Nous livrons le globe par transporteur jusqu’à chez vous.

Vous devez nous fournir une adresse de livraison, les coordonnées téléphoniques auxquelles nous pouvons vous joindre.  A l’expédition nous prendrons contact afin de s’assurer qu’une personne sera présente afin de réceptionner le colis.

Nos globes étant fabriqués à l’unité et sur mesure nous avons un délai de 10 semaines de la fabrication à la réception de votre commande.

Nous vous recommandons d’ouvrir et d’inspecter votre colis à la réception et de noter vos réserves éventuelles sur l’accusé de réception. En cas de dommage au globe, veuillez prendre contact avec nous afin de trouver la solution optimale.

En cas d'anomalie de livraison, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact . Votre demande devra nous parvenir impérativement dans les 24 heures qui suivent la date initialement prévue de livraison.

Pour des raisons de législation sur l’accueil du public, notre atelier n’est malheureusement pas ouvert au public, vous pouvez trouver néanmoins un maximum d’informations sur le blog et nos comptes Facebook et Instagram.